ПРАВИЛА ПОКУПКИ БИЛЕТОВ, КУПЛЕННЫХ ОНЛАЙН:
- Билет действует только в день выбранной даты по выбранному тарифу и категории.
- Выберите дату, тариф, количество билетов. Дети до 120 см или до 4 лет посещают аквапарк БЕСПЛАТНО в сопровождении взрослых. Билет детской категории распространяется на детей от 5 до 12 лет. При приобретении билетов льготных и детских тарифов, следует предъявить подтверждающие документы на кассе аквапарка. О правилах посещения аквапарка рекомендуем заранее ознакомиться на нашей странице: https://kazanriviera.ru/aquapark/rules/
- Нажмите «Оформить заказ».
- Внесите адрес электронной почты, на которую поступят электронные билеты, номер телефона, ФИО.
ВАЖНО: проверьте, пожалуйста, данные на корректность, чтобы билеты пришли на электронную почту. - Ознакомитесь/примите «Условия» пользовательского соглашения с компанией.
- Далее по ссылке/кнопке «Оплатить» перейдите на страницу платежной системы, совершите оплату заказа.
- После оплаты заказа сохраните билет в телефоне или распечатайте для получения услуги на кассах аквапарка.
- Билеты приходят на почту, которую Вы указали при оформлении, в течение 30 минут.
Количество онлайн-билетов ограничено.
Предлагаем заполнить расписку и принести в распечатанном виде на кассу аквапарка, чтобы не оформлять на месте – скачайте образец расписки.
Расписка заполняется на каждого гостя.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ, КУПЛЕННЫХ ОНЛАЙН:
- Возврат осуществляется не позднее одного календарного дня до даты оплаченного посещения.
- Заявки и вопросы по возврату принимаются только по почте с 8.00 до 21.00: callcenter@aquapark-riviera.ru
- Заявки обрабатываются только в будние дни.
- Просим написать заявку только с той почты, которая была отмечена при покупке электронных билетов.
- Заявку следует оформить в данном заявлении, приложить в письме на электронной почте.
- В письме на возврат вместе с заполненным заявлением прикрепите электронный билет.
- Возврат денежных средств Посетителю выполняется с использованием банковской карты, по которой была осуществлена оплата возвращаемой Услуги.
- Сроки возврата денежных средств устанавливаются правилами платежных систем. ООО «Аквапарк-Сувар» не отвечает за содержание правил платежных систем.
- По вопросу сроков возврата, причин задержки аквапарк просит написать обращение на почту callcenter@aquapark-riviera.ru.По телефону аквапарк не дает информацию по платежным системам.
- При возврате денежных средств сервисный сбор не возвращается.
C правилами и порядком предоставления услуг аквапарка вы можете ознакомиться в разделе «Договор оферты»
